Старший CRM-менеджер (Монетизация)
Simple Life — это №1 AI-приложение для коучинга по здоровью для взрослых, которые хотят похудеть и вести более здоровый образ жизни — без стресса и крайностей. Наша миссия — дать людям возможность чувствовать себя лучше каждый день. Бросая вызов традиционным, ограничительным подходам, Simple предлагает более устойчивый метод, основанный на простоте, персонализации и поддержке в реальной жизни.
Simple имеет более 17 миллионов загрузок и более 300 000 отзывов с 5 звездами, помог миллионам людей успешно и устойчиво похудеть. Simple был признан лучшим виртуальным коучем и одной из 100 лучших AI-компаний — и все это благодаря преданной глобальной команде, добивающейся реальных результатов.
С SIMPLE в качестве партнера в кармане пользователи чувствуют заботу и получают возможность внедрять — и придерживаться — новых здоровых привычек. Узнайте больше на simple.life.
Мы ищем целеустремленного и технически подкованного старшего CRM-менеджера в нашу команду, специализирующегося на монетизации в области CRM. Эта роль потребует сочетания стратегического руководства и операционной эффективности. Вы будете ключевым игроком в запуске экспериментов, реализации проектов по монетизации, оптимизации пользовательских путей и анализе данных для стимулирования роста.
Что вы будете делать:
- Руководить и выполнять проекты по монетизации в рамках CRM-команды, беря на себя ответственность за кампании, которые стимулируют рост доходов.
- Разрабатывать и оптимизировать жизненные циклы пользователей с акцентом на стратегии привлечения, конверсии и возвращения.
- Применять практический подход к CRM-операциям, управляя большим объемом кампаний и обеспечивая бесперебойное выполнение.
- Разрабатывать инновационные стратегии сегментации и коммуникации посредством непрерывного тестирования и экспериментов.
- Создать надежную структуру A/B-тестирования, анализируя результаты для внесения предложений по улучшениям на основе данных.
- Обеспечивать доставляемость кампаний и их техническую исправность, устраняя проблемы и при необходимости координируясь с командами инженеров.
- Тесно сотрудничать с командами Growth, Design, Analytics и другими кросс-функциональными командами для согласования CRM-инициатив с общими бизнес-целями.
- Отслеживать и анализировать ключевые метрики эффективности CRM, подготавливая подробные отчеты и действенные идеи.
- Отвечать за техническую настройку CRM, включая автоматизацию кампаний, оптимизацию доставляемости и интеграцию инструментов.
- Выступать в качестве проактивного решателя проблем, предлагая новые идеи по улучшению процессов, повышению качества пользовательского опыта и максимизации результатов монетизации.
- Сохранять практический подход к операционным задачам, балансируя выполнение с предоставлением стратегических рекомендаций.
Что мы ищем:
- 5+ лет опыта работы в CRM, как в разработке коммуникационных стратегий, так и в практическом выполнении;
- Сильное понимание монетизации, способность оценивать инициативы на основе их потенциального дохода;
- Подтвержденный опыт управления жизненным циклом клиентов и реализации стратегий, которые обеспечивают измеримый рост доходов;
- Техническая экспертиза в CRM-системах (опыт работы с Braze, Customer.io является плюсом) и способность обеспечивать безупречное выполнение кампаний и их устранение неполадок;
- Свободное владение аналитическими инструментами, с ориентацией на результат в отслеживании экспериментов и анализе производительности;
- Комфортное взаимодействие в кросс-функциональной среде, особенно при сотрудничестве с командами Growth и разработчиками;
- Практический операционный опыт управления большим объемом коммуникаций и настройки CRM-рабочих процессов;
- Проактивный решатель проблем с подходом «самостоятельного старта», готовый предлагать инновационные идеи;
- Опыт улучшения доставляемости электронной почты будет плюсом.
Преимущества и льготы:
- Возможность удаленной, офисной и гибридной работы;
- Оборудование, необходимое для выполнения вашей работы;
- Премиум-подписка SIMPLE;
- 21 день ежегодного отпуска плюс государственные праздники (те, что отмечаются в вашей стране);
- Гибкий график. Мы ориентируемся на ваши результаты, а не на то, сколько времени вы проводите за столом;
- Конкурентоспособный пакет заработной платы, соответствующий опыту.
