Руководитель цифрового продукта (мобильная чат-платформа) Centicore
Команда ждет, что у тебя есть:
- Опыт работы в роли Product Owner / Product Manager / системного аналитика / project manager в цифровых продуктах от 3–5 лет.
- Практический опыт развития B2B/B2C-продукта с мобильным приложением и веб-панелью (желательно — мессенджеры, чат-платформы, SaaS-сервисы).
- Понимание рынка чат-платформ, мессенджеров, диалоговых платформ, основных сценариев: client support, продажи, уведомления, маркетинговые кампании, автоматизация через чат-боты.
- Опыт работы с несколькими стейкхолдерами: бизнес-заказчик, служба поддержки, маркетинг, ИТ, продажи, партнёры.
Технические и продуктовые навыки:
- Понимание архитектуры веб/мобильных продуктов: фронт, бэк, API, интеграции с CRM, колл-центром, внешними мессенджерами, платёжными сервисами.
- Умение формулировать требования в формате user stories, сценариев, критериев приёмки, поддерживать живой беклог продукта.
- Опыт работы с системой продуктовой и продуктовой/маркетинговой аналитики, BI-панели, аналитика чатов и ботов.
- Навык проведения CustDev, интервью, анализа поведения пользователей, построения CJM для чат-сценариев и мобильного приложения.
- Понимание базовых принципов UX/UI для мобильных продуктов: онбординг, навигация, нотификации, работа с правами, настройки.
Методологии и управление:
- Практический опыт работы по Agile (Scrum/Kanban), участия в спринт-планировании, демо, ретроспективах.
- Умение управлять бэклогом: приоритизация по ценности (RICE, Kano, JTBD-подход), баланс между фичами, стабильностью и техдолгом.
- Навык работы с roadmap продукта, ведения релизного плана, синхронизации с другими командами/платформами.
Что тебе предстоит:
