Приветствуем тебя в ГК АкваБайт!

Кто мы? ГК АкваБайт — лидер в сфере IT-решений для ресторанного бизнеса и торговли. Более 16 лет мы создаем инновационные проекты: от разработки ПО до внедрения «под ключ» (онлайн-кассы, оборудование, облачные системы). Наши клиенты доверяют нам, а мы помогаем их бизнесу расти!

Что предлагаем: ✅ Доход без границ. Оклад + премии за выполненные задачи (чем больше вкладываешь - тем выше заработок). ✅ Комфорт и забота:

• Удобный график.
• Корпоративная связь и скидки в салоне красоты Kemon.
• Современный офис в 5 минутах от метро «Октябрьская». Мы ценим инициативу, поддерживаем друг друга и верим, что технологии меняют мир к лучшему.

Чем предстоит заниматься:

• Решение обращений любой сложности.
• Диагностика и устранение инцидентов, связанных с работой ПО iiko и сопутствующих компонентов, также периферии.
• Анализ логов, настроек и технических данных для выявления причин неисправностей.
• Консультирование партнеров и специалистов первой линии по сложным вопросам эксплуатации iiko.
• Подготовка и актуализация базы знаний, инструкций и типовых решений.
• Участие в анализе массовых инцидентов и проблем, выработка мероприятий по предотвращению повторных обращений.
• Эскалация инцидентов на L3 и сопровождение их до полного решения.

Мы ищем того, кто:

• Умеет объяснять сложное простыми словами.
• Думает на шаг вперед.
• Готов осваивать новые инструменты и делиться знаниями.
• Ценит командный дух: У нас нет места эгоизму — только взаимная поддержка.

Будет плюсом если у тебя: