Ключевые обязанности: • Решение технических проблем клиентов от начала до конца (Helpdesk + Slack) в рамках SLA • Проведение анализа первопричин с использованием Grafana, Datadog (логи, метрики, трейсы) • Создание дашбордов мониторинга и проактивных оповещений • Написание Python-скриптов для автоматизации и массовых операций • Активное использование ИИ (Claude, Cursor, ChatGPT) для ускорения устранения неполадок

Must-have: • Опыт работы с LLM и prompt engineering на ежедневной основе • Практический опыт работы с Grafana/Datadog (создание дашбордов и оповещений) • Навыки написания Python-скриптов + глубокое понимание распределенных систем • 2+ года опыта работы в TechOps/Technical Support (FinTech/Forex/Crypto будет плюсом) • Отличное знание английского языка (C1+)

Если вы технически любознательный специалист, решающий проблемы, который любит работать в динамичной среде и хочет использовать современные ИИ-инструменты в реальном FinTech-продукте — отправьте свое резюме: telegram: Rita_RS email: m.sinelnikova@getit.agency