Добро пожаловать в Torrero** — универсальный источник передовых white label решений для казино, букмекерских контор и B2B-агрегации. Основываясь на доверии и соблюдении законодательства, мы с гордостью предлагаем обширную библиотеку из более чем 30 000 игр от различных провайдеров, что делает Torrero предпочтительным партнером для трансформации iGaming-бизнеса. С огромным количеством спортивных событий и простыми способами оплаты мы удовлетворяем разнообразные интересы. Доступные на 35+ языках, мы делаем гейминг доступным по всему миру.
Если вам нравится динамичная, стремительная стартап-культура с увлеченными и энтузиастичными людьми, мы будем рады предложить вам возможность. Это шанс принять участие в захватывающем путешествии по мере быстрого роста и расширения бизнеса компании.
О роли
Мы ищем Merchant Implementation в нашу команду Payments, который возьмет на себя ответственность за онбординг продавцов и интеграцию платежей.
Вы будете основным контактным лицом для продавцов на протяжении всего процесса внедрения — от первоначальной настройки и подготовки доступа до интеграционного тестирования и успешного запуска в продуктивную среду.
Эта роль сочетает в себе взаимодействие с продавцами, техническую координацию и практическую работу с платежными конфигурациями. Вы будете тесно сотрудничать с командами Product, Development и QA, чтобы обеспечить плавную и эффективную интеграцию продавцов с нашей платформой.
Что вы будете делать:
- Управлять онбордингом продавцов от первоначальной настройки до успешного запуска в продуктивную среду;
- Настраивать учетные записи продавцов и необходимые платежные конфигурации во внутренних системах;
- Подготавливать и предоставлять продавцам учетные данные, информацию о доступе и интеграции;
- Направлять продавцов в процессе интеграции по API и помогать им понять требования к интеграции и платежные потоки;
- Выступать в качестве основного контактного лица для продавцов на этапах внедрения и тестирования;
- Координировать и поддерживать тестирование продавцами во всех доступных средах;
- Помогать продавцам выполнять тестовые сценарии и проверять успешные платежные потоки;
- Проводить первичное расследование проблем интеграции и собирать всю необходимую техническую информацию;
- Координировать решение проблем с командами Product, QA и Development, когда требуется более глубокое техническое исследование;
- Отслеживать прогресс интеграции, блокировки, открытые вопросы и следующие шаги для каждого продавца;
- Координировать готовность продавца к запуску и обеспечивать завершение необходимой конфигурации и тестирования перед запуском в продуктивную среду;
- Поддерживать продавцов во время их первых транзакций в продуктивной среде и помогать решать проблемы, связанные с запуском;
- Поддерживать и улучшать документацию по онбордингу продавцов и интеграции;
- Выявлять повторяющиеся проблемы интеграции и предлагать улучшения внутренних процессов, документации и продуктовых потоков.
Требования:
- Опыт работы в области merchant implementation, технического управления учетными записями, поддержки интеграции, платежных операций или аналогичной роли от 2 лет;
- Опыт работы в Payments, FinTech, PSP, payment processing.
- Хорошее понимание онлайн-платежных потоков и жизненного цикла платежей;
- Базовое понимание интеграции по API, HTTP-запросов, вебхуков/колбэков и аутентификации;
- Опыт работы с документацией по API и инструментами, такими как Postman;
- Способность расследовать технические проблемы, собирать соответствующую информацию и четко передавать ее техническим командам;
- Сильные коммуникативные навыки и уверенность в работе напрямую с внешними партнерами;
- Способность одновременно управлять несколькими интеграциями продавцов и контролировать их статусы, блокировки и следующие шаги;
- Высокое внимание к деталям, особенно при работе с платежными конфигурациями и продуктивными средами;
- Способность брать на себя ответственность и доводить интеграцию до завершения;
- Свободное владение английским языком (устно и письменно).
Nice to have:
- Опыт работы с карточными платежами, альтернативными способами оплаты, банковскими переводами или криптовалютными платежами;
- Понимание платежных потоков 3DS;
- Опыт работы с кошельками продавцов, маршрутизацией платежей, терминалами или конфигурациями провайдеров;
- Опыт работы с логами транзакций и причинами отклонения платежей;
- Предыдущий опыт работы с процессами запуска продавцов.
Мы предлагаем:
- Гибкий рабочий график;
- Конкурентоспособная заработная плата;
- 21 оплачиваемый выходной в год;
- 3 оплачиваемых больничных в год без медицинского заключения;
- Отпуск за выслугу лет;
- Выходной в день рождения;
- Реальные карьерные возможности и профессиональный рост;
- Поддерживающая международная команда и возможность работать над развивающимся платежным продуктом.
Этапы найма:
- Вводный звонок;
- Собеседование с нанимающим менеджером;
- Проверка рекомендаций кандидата;
- Предложение о работе.
